রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bh888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।…

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad সহায়তা
bh888 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — দ্রুত সাড়া…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে…
২৪/৭ সহায়তা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা তথ্য সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) প্রবাহিত হয় এবং সীমিত অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পান। আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট ডেটা…

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর তা…

তথ্য সংশোধন

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে কাজ করা হয়; তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এবং আমরা তাদের কাছে…

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে সংকলন করা হয়েছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ধরন ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্যও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে; এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কিছু কুকি পরিষেবার স্বাভাবিক কাজের জন্য দরকার। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুবিধা চালু থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হয়। আপডেট নীতি এই পাতায়ও দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করি।